Política de Privacidad
En Fuego y Vidrio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo la creación de arte cerámico artesanal, la producción de cristalería a medida, técnicas personalizadas de esmaltado y cocción, cerámica decorativa para el diseño de interiores y la restauración de piezas cerámicas antiguas.
- Información de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realiza consultas, un pedido o se suscribe a nuestro boletín.
- Datos de Transacción: Información relacionada con los productos o servicios que adquiere de nosotros, como detalles de pedidos y preferencias.
- Información Técnica: Detalles sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación.
- Comunicaciones: El contenido de cualquier mensaje que nos envíe, ya sea por correo electrónico, nuestro formulario de contacto o redes sociales.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con una base legal válida:
- Para la Prestación de Servicios: Procesar sus pedidos, personalizar nuestros trabajos de cerámica y vidrio, y gestionar proyectos de restauración.
- Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre sus pedidos y enviarle noticias relevantes de Fuego y Vidrio si ha dado su consentimiento.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing Directo: Con su consentimiento explícito, podemos enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y eventos relacionados con nuestra artesanía en cerámica y vidrio.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, para procesar un pedido).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Fuego y Vidrio, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Fuego y Vidrio.
4. Compartir Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el envío de productos o el análisis de datos del sitio web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines para los que fue revelada.
- Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con una ley, reglamento u solicitud legal.
5. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que le transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
7. Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo hemos tratado sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
Fuego y Vidrio
47 Calle de la Alhóndiga, Floor 3
46003 Valencia, Valencian Community
España